IT Service Manager (m/w/d)

IT Service Manager (m/w/d)

Standort: Hannover, Hamburg, Magdeburg oder Berlin
Gehalt: 75.000 € - 87.000 €
Vertragsform: Festanstellung, unbefristet
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Unternehmen
Wir suchen im Auftrag eines spezialisierter Managed Service Provider für Unternehmen aus der Gesundheitsbranche nach einem erfahrenen IT Service Manager (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung. Es handelt sich um eine neu geschaffene Stelle bei einem Gehalt, abhängig vom Erfahrungsgrad, zwischen 75.000 € und 87.000 €.
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Hauptaufgaben
- Sie verantworten die Qualitätskontrolle der erbrachten Leistungen unseres Kunden
- Sie sind direkter Ansprechpartner (m/w/d) bei einem Großkunden, nehmen dessen Wünsche auf und bewerten diese
- Sie vertreten die Prioritäten der Kunden innerhalb der Unternehmensgruppe
- Sie analysieren, optimieren und entwickeln IT-Servicemanagement Prozesse weiter
- Sie koordinieren und entwickeln die Zusammenarbeit mit den Vendor-Management-Funktionen des Kunden
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Talente
- Sie bringen ein (IT) Studium oder eine vergleichbare (IT) Ausbildung mit
- Sie kennen sich sehr gut im IT-Servicemanagement, Service-Delivery-Management oder
Customer-Relationship-Management aus
- Sie verfügen über eine ITIL-Zertifizierung
- Sie sind dienstleistungsorientiert und kommunikationsstark
- Sie sprechen verhandlungssicher Deutsch
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Benefits
- 33 Urlaubstage bei einer 39 St/Wo
- 60% Home Office vertraglich, nach Absprache auch mehr möglich
- Gesundheitsmanagement
- Moderne Hard- und Software
- Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Tarifvertrag, Kindergartenzuschuss, u.v.m.


Sollten Sie oder jemand den Sie kennen, Interesse haben oder wollen diesbezüglich mehr Informationen erhalten, freue ich mich über ein vertrauliches Gespräch.


Alexander Garst
Principal Consultant IT Management
a.garst@franklinfitch.com
+49 69 971 942 908