IT Support

Aufgaben

- Im Rahmen des Sekundärsupports nutzen Sie unser Valuemation Ticketing- und Trackingsystem zur Protokollierung und Behebung von
Softwarefehlern und -ausfällen (aktuelle Windows- und MS-Office-Versionen, Outlook etc.).
- Sie verwalten die Dateisysteme und Benutzerrechte von mobilen Sicherheitssystemen und Netzwerkdiensten (AD, DHCP) in Zusammenarbeit mit
der Netzwerkadministration.
- Sie sind der erste Ansprechpartner bei allen Fragen für die Anwender (m/w/d) rund um lokale PCs, Notebooks, Drucker oder sonstige Systeme.
- Sie wirken bei der Implementierung von Hard- und Software mit, übernehmen allgemeine organisatorische Aufgaben und unterstützen die
Teams in Ihrem Umfeld


Ihr Profil

- Sie besitzen technische Affinität in den Bereichen Windows- und MS Office Versionen, sowie mit den Netzwerkdiensten AD und DHCP
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich als IT-Systemkaufmann (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d) oder Fachinformatiker (m/w/d)
- Erfahrung im 2nd Level Support und im Umgang mit Ticketsystemen
- Sie haben erste Kenntnisse mit ITIL
- Sie verfügen über einen Führerschein der Klasse B oder Klasse 3
- Sie überzeugen mit Qualitätsbewusstsein und einer Kunden- und Lösungsorientierten Arbeitsweise sowie mit Kommunikations vermögen und
einem souveränen Auftreten


Für diese anspruchsvolle Aufgabe werden Sie intensiv geschult. Bei Bedarf wird die Ausbildung durch entsprechende Seminare ergänzt. Es erwartet Sie ein motiviertes Team, eine offene Unternehmenskultur, in der Ideen und neue Ansätze willkommen sind, ein attraktives Gehalt und Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie interessante Weiterbildungsmöglichkeiten!

Fühlst Du dich angesprochen? Dann kontaktiere mich gerne.

Kevin Braig
Recruitment Consultant
k.braig@franklinfitch.com
+49 69 971 942 913