IT Supporter (m/w/d)

Unser Kunde, eine internationale Anwaltskanzlei mit 30 verschiedenen Standorten auf der ganzen Welt, sucht für sein modernes Büro in der Düsseldorfer Innenstadt mit 120 Mitarbeitern einen 1st und 2nd Level Supporter. Innerhalb der Rolle sowohl Englisch als auch Deutsch.

Hört sich dieses internationale Umfeld nach etwas für dich an?

Aufgaben:
- Biete den Mitarbeitern technische Hilfe und Unterstützung bei Hardware-, Software-, Netzwerk- und anderen IT-Problemen.
- Du diagnostizierst und behebst technische Probleme sowohl per Fernzugriff als auch vor Ort und sorgst für eine zeitnahe Lösung, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Du richtest audiovisuelle Geräte für Meetings und Präsentationen ein und betreust sie.
- Verwalten von Benutzerkonten, Berechtigungen und Sicherheitseinstellungen.
- Du führst eine genaue Dokumentation der IT-Systeme, Verfahren und Benutzerhandbücher.
-Regelmäßige System-Upgrades und -Wartung durchführen, um eine optimale Leistung zu gewährleisten.
- Halte dich über die neuesten Branchentrends und Technologien auf dem Laufenden, um proaktive IT-Lösungen anzubieten.

Was solltest du mitbringen?
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Fachinformatiker/in/Systemintegration.
- Nachgewiesene Berufserfahrung als IT-Supporter oder in einer ähnlichen Funktion.
- Gute Kenntnisse von Windows- und Mac-Betriebssystemen.
- Beherrschung der Fehlerbehebung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.
- Erfahrung mit Active Directory, Office 365 und anderen Unternehmenssystemen.
- Gewünschte Erfahrung in einer Anwaltskanzlei
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl in Wort als auch in Schrift, mit der Fähigkeit, technische - Konzepte auch Nicht-Technikern zu erklären.
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken.

Benefits:
- 30 Tage Urlaub
- 1 Tag Homeoffice pro Woche
- Job-Ticket
- Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und zum beruflichen Aufstieg.
- Ein kooperatives und integratives Arbeitsumfeld.
- Keine formelle Kleiderordnung
- Monatliche Essensgutscheine
- Lebensversicherung, Gesundheitsleistungen sowie betriebliche Altersvorsorge
- Unterstützendes Management und eine teamorientierte Kultur.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich noch heute per Klick auf den ‚Bewerben‘ Button.

Charlotte Robinson
Principal Consultant Server DevOps
c.robinson@franklinfitch.com
+49 69 971 942 915